Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bupa Acibadem Sigorta Septoplasti Operasyonunu Karşılamıyor.

profile
05 Ocak 2024 12:16
4.219

Bupa Acıbadem Sigorta ile yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) yaptırıyorum. Son olarak Kulak Burun Boğaz (KBB) biriminde tedavi gördüm ve septoplasti operasyonuna ihtiyaç duyulduğu söylendi. Sigortam, bu operasyon için provizyon talebime olumsuz yanıt verdi ve gerekçe olarak operasyonun estetik amaçlı olduğunu ileri sürdü. Septoplasti operasyonunun, nefes almama engel olan ve burun içerisinde mukoza altında bulunan bir durumu düzeltmek için gerektiğini ve kesinlikle estetik bir amacım olmadığını belirtmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Yıllardır ödediğim primlerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Diğer sigortaların karşıladığını gördüğüm halde, benim poliçem bu işlemi kapsamıyor. Burun deliklerimden birinde kondilom, diğerinde ise septoplasti operasyonu gerekiyor. Kondilom operasyonu kapsam içindeyken, septoplasti operasyonunun kapsam dışı bırakılmasının mantığını anlayamıyorum. Eğer burundaki eğriliği düzeltmek istesem ve estetik bir operasyon olarak değerlendirilse bunu anlayabilirim. Ancak amacım sadece rahat nefes alabilmek. Çözümü açık olmasına rağmen, bu durumun kelime oyunlarıyla estetik bir operasyon olarak değerlendirilip, provizyon talebime olumsuz yanıt verilmesi, yıllarca boşuna tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdığım anlamına gelir. Bu yanlışın acilen düzeltilmesini ve provizyon talebime olumlu yanıt verilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 2024 12:30 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Osman
Osman
05 Ocak 2024 12:56

Merhabalar,  bugün verdiğiniz numaradan müşteri hizmetleri ile isimlerini burda vermek KVKK gereği yanlış olabilir o yüzden vermiyorum 2 kisi ile yaklaşık 45 dakika görüşme yaptık zaten, insanlar en ufak bir olumsuzlukta buraya gelmiyor, çözemediği islerde şikayet vara geliyor su verdiğiniz cevap sanki bizler sizlerle iletişime hiç gecmemisiz, görüşmeler yapılmamış ve sanki ben şikayet olsun diye yazmışım gibi, insanların ilk harfinden her şeyine ulaşabiliyorsunuz yeri gelince benim yıllar önce gittiğim muayene bulup sebebini islak imzalı hastane arşivinden istemeye gelince her şeyi gorusyorsunuz biz buraya yazınca size ulaşamıyoruz. Ben yinede gerektiği gibi o formuda doldurayım sonra buraya benim operasyonumun neden estetik grupta nitelendirdiginizi ve karşılanmadığını sizlerde açıklayın lütfen,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bupa Acıbadem Sigorta İle Bel Ağrısı Muayene Provizyonu Sorunu

profile
25 Aralık 2024 12:52
3.049
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Bupa Acıbadem Sigorta Sağlık Sigortası Deviasyon Ameliyatı Reddetti: Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Mayıs 2024 16:44
5.495

profile
15 Temmuz 2023 10:26
5.740

profile
20 Haziran 2023 16:59
4.138
Benzer Şikayet Yaz