to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Ömür Boyu Yenileme Garantisinde Gelen Haklarım Elimden Almış
Bupa Acıbadem Sigortadan Sağlık sigortası aldım. Maalesef 37 yıllık ömür boyu yenileme garantisinden gelen tüm haklarım Bupa Acıbadem tarafından resmen elimden alınmıştır. 1988 yılından beridir Özel sağlık sigortalıyım. 2023 yılında yurt dışına gideceğim için mevcut sigortamdan çıkıp Acıbadem sigortadan sağlık poliçesi aldım ( tamamen ömür boyu yenileme garantisinden gelen haklarımı kaybetmemek için) Bupa Acıbadem Sigorta'yı satarken bazı hastalıklara ödeme istisnası koydu ve bunun sebebini de poliçe fiyatının düşük olmasından kaynaklı olduğunu söylemişti ancak başka bir sigortaya geçmem ile anladım ki Acıbadem Sigorta bu hastalıkları geçmişten gelen hastalık sınıfına sokmuş. Benim Ömür boyu yenileme garantisinden gelen haklarımı hiç etmiş.
Gelişme
Bupa Acıbadem Sigorta, risk değerlendirmesi adı altında Ömür Boyu yenileme garantisinden gelen haklarımı resmen çalmış etmiş durumda. Tanısı konmamış hastalıklıklar için muafiyet / istisna koymakta üstelik bunu yaparken yanlış bilgilendirme ve beyanat ile yapmakta. Sanki istisnayı sadece ayakta tedavi için koyduğunu ve düşük fiyatlı bir poliçe yapıldığı için bu istisnayı koyduğunu söylemekte ancak başka şirkete geçince anlıyorsunuz ki bu hastalıklar geçmişten gelen hastalık sınıfına sokulmuş ve ömür boyu istisna kapsamında kalıyor. Yaklaşık 8 sene kullandığım Bupa Acıbadem Sigorta resmen beni yanlış bilgilendirerek, 1988 senesinden beridir özel sağlık sigortalı olmama rağmen bir çok hastalığıma istisna koymuş ve artık özel hastaneye gidemez hale getirmiştir. Yani özel hastaneye gitmek için poliçe alıyorsunuz ama ve bir daha özel hastaneye gidemez hale geliyorsunuz. Üstelik doktor raporlarıma rağmen istisnayı kaldırmayı kabul etmiyor. Basit bir hastalıkta tüm akciğer hastalıklarını kapsam dışı bırakıyor.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Beni aradılar. Tüm imkanlarıyla mağduriyetimi devam ettirmek için ellerinden geleni yapacaklarına benzer bir açıklama yaparak, hatta müşterimiz olup olmamanız umurumuzda bile değile getirdikleri bir tarz ile bilgilendirme yaptılar. Elbetteki sorun çözmek değil sorun yaratmak üzerime kurdukları sisteme devam ettiler.
