to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Ömür Boyu Yenileme Garantim Poliçeme Yanlış Yansıtıldı
2020 yılından beri ara vermeden Axa Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyordu. 2023–2024 döneminde geçiş haklarımı ve ömür boyu yenileme garantimi koruyarak Allianz Sigorta’ya geçtim. Bu süreçte geçiş haklarım ve ömür boyu yenileme hakkım açık ve net şekilde tanımlıydı, buna dair ekran görüntüleri ve belgelerim de mevcut.
2024 Temmuz ayında ise geçiş haklarımı kaybetmeden Acıbadem Sigorta ile anlaşma yaptım Allianz ve üzerinden sahip olduğum tüm geçiş haklarımı, ömür boyu yenileme garantimle birlikte alacağım, geçiş işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlandığı tarafıma iletildi. Ancak düzenlenen poliçede “ömür boyu yenileme garantisi: hayır” ibaresi yer aldığını gördüm.
Bugün konuyla ilgili Bursa Balat Acıbadem Sigorta bölge müdürlüğü ve yetkililerle görüştüğümde, Axa Sigorta’dan geçiş haklarımın talep edilmesi ve sigortamın iptali yönünde bir açıklama yapıldı. Oysa ben 2020’den beri kesintisiz olarak aynı teminatları taşıyan poliçelerle devam etmekteyim ve hiçbir aşamada ömür boyu yenileme hakkımdan feragat etmedim. Allianz üzerinden sahip olduğum geçiş haklarımın ve ömür boyu yenileme garantimin Acıbadem Sigorta poliçeme eksiksiz ve açık şekilde işlenmesini, poliçemde yer alan “ömür boyu yenileme garantisi: hayır” bilgisinin ivedilikle düzeltilmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yıllardır kesintisiz şekilde sürdürdüğüm sigorta geçmişim ve haklarımın haksız yere kaybolmasından endişe duyuyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
