to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Acilde Muayene Yapılmadığına Rağmen 2400 TL Ücret Talebi
02.10.2026 akşamüstü Pendik Emsey Hastanesi acil bölümüne şiddetli karın ağrısı ve kusma şikayetiyle başvurdum. Girişte danışma, sigortamın çıkışta onaylanacağını söyledi. Oysa aynı sigortam geçen hafta aynı hastaneye gittiğimde onaylanmıştı ve az önce tekrar kontrol ettirdiğimde de sigortamın halen aktif olduğu görüldü.
Acilde yoğunluk olduğu gerekçesiyle uzun süre sıranın gelmesini bekledim, ağrıdan kıvranmama rağmen bana hiçbir tıbbi müdahale yapılmadı. Doktor odasına dahi alınmadım, sadece danışmanın yanında bulunan sedyeye oturdum. Doktor yanıma gelip sadece “neyin var” diye sordu, ben de karın ağrısı ve kusma şikayetimi söyledim, bunun dışında hiçbir fizik muayene, tetkik, tahlil, serum ya da ultrason işlemi yapılmadı.
Uzun bekleyiş ve ilgisizlik nedeniyle, bana önerilen serum ve ultrason işlemlerini de kabul etmediğimi belirterek iptal edilmesini istedim. Daha sonra kimliğim bana teslim edildi, çıkışta danışmaya ödeme yapıp yapmayacağımı sorduğumda herhangi bir ödemenin olmadığı açıkça söylendi. Çünkü ne bir muayene ne bir tetkik ne de bir tedavi uygulanmadı.
Olaydan 1–2 saat sonra hastaneden telefonla aranarak, 2400 TL muayene ücreti talep edildi. Çıkışta ödeme yok denilmesine ve hiçbir muayene ya da işlem yapılmamasına rağmen benden böyle bir ücret istenmesini hem hukuka hem de tıbbi etik kurallarına aykırı buluyorum. Ayrıca hastane, başta sigortamın pasif olduğunu söylemesine rağmen, sigortamın Bupa Acıbadem Sigorta nezdinde hâlâ aktif olduğu resmi kayıtlarda açıkça görünmektedir.
Hiçbir muayene ve işlem yapılmadığı halde benden 2400 TL istenen bu ücret talebinin iptal edilmesini ve şahsıma herhangi bir borç çıkarılmamasını, kayıtlara da bunun bu şekilde geçmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hasta haklarına, Sağlık Bakanlığı’na ve diğer ilgili kurumlara resmi şikayet dilekçemi ilettim. Şikayetvar üzerinden de bu mağduriyetimin görülmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
