to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğraf Doğrulama Hatası Nedeniyle Bumble Aboneliği Kullanılamıyor
Bumble hesabıma fotoğraf doğrulama sorunu nedeniyle 2 gündür giriş yapamıyorum. Fotoğraf doğrulama adımında ne yaparsam yapayım uygulama sadece “tekrar çek” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve satın aldığım haftalık ücretli aboneliği hiç kullanamıyorum.
Sorunun çözülmesi için Bumble destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Talebimin destek ekibine iletildiği ve 24–48 saat içinde e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ ne hesabıma erişim sağlanabildi ne de somut bir çözüm üretildi. Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını veya bu mümkün değilse hem hesabımın tamamen silinmesini hem de ödediğim abonelik ücreti için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
