Yanlış Ürün Gönderimi, Ulaşılamayan Telefon Ve 3.200 TL İade

15.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Emirhan Kuruyemiş adlı firmadan yaklaşık 20 çeşit, toplam 10 kilo kuruyemiş siparişi verdim. Yarım kilo Antep fıstığı, yarım kilo Siirt fıstığı, fındık, ceviz içi, hurma, fıstık, ay çekirdeği, kabak çekirdeği gibi çeşitli ürünler sipariş etmeme rağmen, 19.02.2026’da elime gelen paket içinde siparişimle hiçbir alakası olmayan ürünler çıktı.

Sipariş ettiğim 20 çeşit ürün yerine, kalitesi çok düşük, küçük poşetlere konmuş 10 adet karışık çerez, 2 paket lokum ve yarım kilo patlamış mısır gönderildi. Kapıda nakit ödeme ile 3.200 TL ödedim ve ödemenin ardından firmaya ulaşmaya çalıştığımda sipariş aldıkları telefon numarasının “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde anons verdiğini gördüm.

Hem ödediğim yüksek tutar karşılığında bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderilmesi, hem de iletişim numarasının kullanılmıyor olması sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ödediğim 3.200 TL’nin iadesi ya da sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.