to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmiyor
22 Aralık 2025 13:557.142
SMX Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 250 TL ödeyerek 1 adet susuz motor temizleyici siparişi verdim. Ancak tarafıma susuz motor temizleyici yerine köpük temizleyici sprey gönderildi.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve eksik/yanlış ürünün gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır defalarca görüşmemize rağmen “bugün, yarın kargoya veriyoruz” denilmesine karşın ürün bir türlü kargoya teslim edilmedi ve sorun çözülemedi. Sipariş numaram 888471108321’dir.
SMX Kimya’dan, yanlış gönderilen ürün sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş verdiğim susuz motor temizleyici ürününün acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İade ya da değişim süreçlerinde fazla ilgisizler. Bu yüzden benim şahsi görüşüm Hepsiburada, Trendyol gibi platformlardaki mağazalarından sipariş vermek o zaman mecbur iade alacak ya da değişim yapacaklar. Bu firmayı başka şikayet edeceğimiz bir yer var mı acaba?