SMX Firmasından Alınan Temizlik Ürünlerinde İşlevsellik Sorunu Ve İade Talebi

SMX firmasından 141607 numaralı siparişle araç yıkama şampuanı, hipersonik temizleyici, temizlik mopu, jant temizleyici, lastik temizleyici, demir tozu temizleyici, lastik parlatıcı ve klima temizleyici satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce ilk kez kullandığımda, hiçbirinin belirtilen işlevlerini yerine getirmediğini gördüm. Ayrıca ürünlerin çok ağır ve rahatsız edici bir kimyasal kokusu var ve genel olarak malzeme kaliteleri de son derece kötü.
Ürünler kesinlikle videolarda gösterildiği gibi değil aldanmayın. Ne şampuan arabayı temizliyor, ne pompa köpük yapıyor, ne hipersonik gösterdikleri gibi temizlik yapıyor. Genel olarak ürünlerin kalitesi çok kötü. Bütün fısfıslı ürünler sıkarken elinize akıtıyor. Paranızı çöpe atmayın. Müşteri hizmetleri falan hikaye. Ayrıca siteden ürünler ile ilgili yaptığım olumsuz yorumlar yayımlanmadı. Sadece olumlu yorumları eklediklerini anlamış oldum. Aldanmamanızı tavsiye ederim.
Yaşadığım bu olumsuzluklar üzerine firma ile iletişime geçtim. Yaklaşık 1 haftadır defalarca dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.

Bu nedenle, kullanmakta zorlandığım ve vaat edilen performansı göstermediğini deneyimlediğim bu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.