Aralık Faturasındaki Anormal Artış Ve 15 Derece Payı Cezası İtirazı

Konya Selçuklu’da Bulut Enerji aboneliğim için Aralık ayına ait faturam yeni geldi ve faturada hem anormal bir artış hem de hatalı olduğunu düşündüğüm bir ceza görülüyor. Toplam fatura tutarı 1.857 TL olarak kesilmiş ve bunun içinde 140,60 TL “15 derece payı” şeklinde ifade edilen bir ceza yansıtılmış. Önceki dönemlerle kıyasladığımda bu tutarın olağan dışı derecede yüksek olduğunu görüyorum ve özellikle bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bulut Enerji’den Aralık ayı faturamın yeniden incelenmesini, varsa okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilmesini ve 15 derece payı adı altında eklenen 140,60 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini istiyorum. Hatalı bir işlem varsa faturamın gerçek tüketimimi yansıtacak şekilde güncellenerek yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.