İzmir Jeotermal'de Yanlış Fatura Miktarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Jeotermal’in Balçova Onur Mahallesi, Böğürtlen Sokak, Mete Apartmanı No:40, Daire:5 adresindeki aboneliğimde Aralık ayı faturamda ciddi bir sorun yaşadım. 855,67 TL’lik enerji kullanımıma karşılık 1.610,46 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar, kullandığım enerjinin neredeyse iki katı seviyesinde, gerçek tüketimimle uyuşmayan şişirilmiş bir bedeldir.

Durumu fark eder etmez İzmir Jeotermal ile iletişime geçtim; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve faturanın düzeltilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı. Abonelik bilgilerim, bal32681 numaralı abonelik üzerinden ilerlemektedir.

Aralık ayı faturamın sayaç okuma ve uygulanan kalemler ile birim fiyatlar üzerinden tekrar detaylı şekilde incelenerek, gerçek tüketimim doğrultusunda düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.