Sipariş Kaydı Olmadan Kartımdan Çekilen Ücretin Acil İadesi

17 Ocak 2026 Cumartesi günü Bulurmuyum.com sitesi üzerinden yakıcı lazer cihazı satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan 649,99 TL çekildi ve banka hareketlerimde bu tutar “Shopier” adıyla görünüyor. Ancak ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir bildirim aldım ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siteye girdiğimde de hesabımda ya da sistemde siparişimle ilgili hiçbir kayıt bulunmuyor. Bulurmuyum.com’a ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşamıyorum, telefon, mail veya canlı destek anlamında erişilebilir bir muhatap yok. Bu durum hem güven vermiyor hem de resmen mağduriyet yaratıyor.

Ürünün gönderileceğine dair hiçbir somut bilgi ve sipariş kaydı olmadığı için ürünün teslim edilmeyeceğinden eminim. Bu nedenle, kartımdan “Shopier” adıyla çekilen 649,99 TL tutarının acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür şeffaf olmayan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.