to read complaints and reviews, or file yours.Bülent & Özgür Kuaför Hizmet Kalitesi Sıfır
05.09.2026 tarihinde Bülent Özgür Kuaför’e nişanım için saç ve makyaj yaptırmak üzere, yanımda yaklaşık 10 kişiyle birlikte randevu aldık. Sabah saat 08.00 için toplu randevu verilmesine rağmen, bana ancak saat 10.00’da başlanabildi, yanımdakiler ise akşam 18.00’e doğru işlerini ancak bitirebildiler. Bunca beklemeye rağmen ortaya çıkan işin kalitesi son derece kötüydü.
Evde yapılsa daha iyi olabilecek bir saç ve makyaj yapıldı. Saçtan anlamayan kişileri eleman eksikliğinden dolayı başımıza verdiler, saçımın önü lüle, arkası wag maşa gibi garip ve uyumsuz bir şekilde yapıldı, kendileri bile saçımı beğenmediklerini itiraf ettiler. Buna rağmen hem saatlerce bekletildik hem de özel bir günümde adeta rezil oldum, ağlayarak kuaförden çıktım.
Biz toplamda kartla yaklaşık 50.000 TL’ye yakın ödeme yaptık. Buna rağmen çalışanların üslubu ve tavrı da son derece saygısızdı. Saç ve makyajı beğenmediğimizi söylediğimizde ve geciktiğimizi belirttiğimizde bize bağırarak karşılık verdiler, üzerimize yürür gibi davrandılar. Orada sadece ben değil, başka gelinler de mağdur oldu, hepsi geç kaldı ve saatlerce kötü bir deneyim yaşadı.
Hizmet kalitesi sıfır olmasına rağmen ciro yapmak için çok sayıda kişiyi aynı güne sıkıştırıp mağdur etmelerini, kendi iç problemlerini müşteriye yansıtmalarını ve özellikle de üsluplarını asla kabul etmiyorum. Ben bu işletmenin uyarılmasını, bu şekilde insanları mağdur etmelerine ve saygısız davranmalarına göz yumulmamasını istiyorum.
