Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi BEÜ Hastanesi Gastroenteroloji Bölümü Telefonlara Bakmıyor

16.01.2024 tarihinde Zonguldak Bülent Ecevit Üniversite Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde tarafıma endoskopi ve kolonoskopi işlemleri yapılmış ve biyopsi için doku alınmıştır. Alınan örneğin Ankara'ya gönderileceği ve iki hafta sonra sonuçların çıkacağı söylenmiş olup gastroenteroloji bölümüne "0372 261 2391" numaradan ulaşabileceğimi söylediler. İşlemden iki hafta sonra sonuçlarımın durumunu öğrenebilmek adına yukarıda yazdığım numarayı günlerdir defalarca aramama rağmen açan yok. Telefon çalıyor fakat kimse ilgilenmiyor. Son olarak BEÜ Çağrı Merkezini arayıp gastroenteroloji bölümünün numarasını istedim aldığım numaranın son iki hanesinin 92 'li olanını da arayabilirsiniz dediler. Günlerdir 0372 261 2391 ve 0372 261 2392 numaralarını arıyorum fakat hiçbir personele ulaşamıyorum. Ben ve benim gibi nice insan hastanenin bazı bölümlerine ulaşmakta çok zorluk çekmekte ve mağdur olmaktadır. Altını çizmek isterim ki hastanenin çağrı merkezine ulaşıyorum fakat gastroenteroloji bölümüne ulaşamıyorum.

Hastaneler devletimizin en ulaşılabilir ve erişilebilir kurumları olması gerektiği halde personellerin hastane telefonlarıyla ilgilenmeyip meşgule atması sosyal devlet ve hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Bu konuda BEÜ Başhekimliğinin gereğini yapmasını arz ve talep ederim.