Zeynep Kamil Hastanesi'nde İletişim Sorunları Ve Geciken Smear Sonuçları

Zeynep Kamil hastanesinde yapılan smear sonucum 24 gündür çıkmadı (e nabızda hiçbir sonuç gözükmüyor ve test ile ilgili hiçbir SMS gelmedi). Telefon numarasını aradığımda operatöre çalışma saatleri içinde bile hiçbir zaman bağlanılamıyor ve sesli yönlendirme size patoloji sonuçlarını internetten öğrenebileceğinizi söylüyor ancak internetteki laboratuvar sonuçları için olan link sıkıntılı. Link üstünde biraz oynayıp güvenliksiz giriş yapılabiliyor. Patoloji sonuçları hariç her sonuç için örnek no isteniyor. Bana bir örnek no verilmediği ve patoloji sonucu aradığımı düşünerek o kısmın bilgilerini dolduruyorum ancak sistemde bu bilgilere ait sonuç bulunamadı diyor. Açıkçası oturup sonucumu bekleyeceğim ama herkes aylarca sonuç bekleyip sonra sonucunun aslında çıkmış olduğunu ama ona ulaştırılmadığını e nabızda gözükmediğini ya da tahlilinin hiç laboratuvara gitmediğini öğrendiğine dair şikayet yazdığı için en azından tahlilim ne durumda öğrenmek istiyorum. Doktorum iki hafta içinde çıkacağını söylemişti. Bu iletişimsizliğin acilen düzeltilmesi lazım.