Yanlış Renk Ve Beden, Kalitesiz Ürün İçin İade Talebi

Bulem Butik’ten internet üzerinden bir elbise sipariş verdim ve ürün 2 gün önce elime ulaştı. Ancak gelen elbisenin hem rengi hem de bedeni sipariş verdiğim ürünle uyuşmuyordu. Ayrıca elbisenin kalitesi de sitede göründüğü gibi değil, oldukça farklı ve beklediğimden düşük geldiği için ürünü beğenmedim.

Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün içinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 gündür yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonları da kapalı, ne arama ne de mesajla tarafıma dönüş yapılmadı.

Yanlış ve kalitesiz gelen bu ürün için kredi kartı ile ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.