Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

11 Mayıs Pazartesi günü Bulem Butik’in web sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma ürünün 4 gün içinde elimde olacağı şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde yalnızca mesaj yoluyla “siparişiniz çıkacak” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edemiyorlarsa bunu açıkça belirtmeleri gerekirken, sürekli aynı mesajlarla geçiştiriliyorum.

Ben ya sipariş vermiş olduğum elbisemin derhal ve sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilemiyorsa banka kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.