Kemer Ve Yaka Detayı Farklı Yeşil Elbise, Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bulem Butik’ten WhatsApp üzerinden bir yeşil elbise siparişi verdim. İlanda görseldeki elbisenin kemeri ve yaka detayları oldukça şık ve tesettüre uygun görünüyordu, bu nedenle özellikle tercih ettim. Ancak bugün elbise elime ulaştığında kemerinin görseldekinden farklı olduğunu ve en önemlisi yaka kısmının son derece dar ve açık olduğunu gördüm. Tesettürlü olmama rağmen yakasını kapatamıyorum, ürün ilandakiyle kesinlikle aynı değil.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış ve ilandakiyle uyuşmayan ürün gönderildiği için, bu elbisenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.