Faturasız Satın Alma Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Bulem Butik’ten bebe mavisi, kolları geniş, sarı mavi bordo renkleri olan ve 999 TL fiyatlı bir elbise satın aldım. Ürün yaklaşık üç gün önce tarafıma teslim edildi ve kapıda ödeme ile, kargo ücreti ve kapıda ödeme farkı da eklenerek toplam 1.169 TL ödedim. Ancak satın alma sonrası tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. WhatsApp hattından da yazmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Mesafeli satışlarda yasal iade hakkım bulunmasına rağmen, faturam gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için bu hakkımı kullanmam fiilen engellenmiş durumda.

Bulem Butik’in, yasal zorunluluk olan faturamı tarafıma iletmesini, elbiseyi iade edebilmem için net şekilde bilgi vermesini ve ürünü iade ettikten sonra kargo ve kapıda ödeme farkı dahil olmak üzere toplam 1.169 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.