İade Reddi Ve 999 TL'lik Ücret İadesi Talebi

Bulem Butik’ten Instagram üzerinden 999 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açıp denediğimde kumaş kalitesini, görüntüsünü ve dikişlerini beğenmedim. Ürün bana etiketli olarak gelmedi ve elbise kesinlikle kullanılmadı, sadece denendi.

Hemen aynı gün iade talebinde bulunduğumda, firmanın iade almadığını, sadece renk ve beden değişimi yaptıklarını söylediler. Tüketici olarak ürünü beğenmediğim için cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak bu talebim “iade yok” denilerek reddedildi.

Ürünün iadesinin alınarak 999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını, bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.