Bulem Butik’ten Eksik Pantolon Ve Kemer Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Bulem Butik’in sosyal medya hesabında yaklaşık 964 bin takipçisi olması ve güven veren reklamları nedeniyle bu siteden 3’lü set olarak ceket, pantolon ve kemer siparişi verdim. 1520 TL ödeyerek verdiğim siparişte paketi açtığımda sadece ceket gönderildiğini, pantolon ve kemerin hiç gönderilmediğini gördüm.

Eksik ürünle karşılaşır karşılaşmaz sayfayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak ne eksik ürünlerimle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Mesajlarıma doğru düzgün yanıt verilmedi, sorunum geçiştirildi ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Tüm yazışmalarımızı da bu durumu kanıtlamak için ek olarak paylaşıyorum.

Bulem Butik’ten, 3’lü set siparişimde gönderilmeyen pantolon ve kemerin derhal ve hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini veya 1520 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek takipçili bir sayfanın müşteriyi bu şekilde mağdur etmesinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.