Bulem Butik'te Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Bulem Butik’ten online olarak elbise, etekli takım, tunik, iki ceket ve etekten oluşan bir alışveriş yaptım ve 18.08.2026 tarihinde ürünleri teslim aldım. Siparişte her zaman olduğu gibi en büyük bedenleri tercih etmeme rağmen ürünler bedenime uymadı ve daha büyük bedeni de olmadığı için doğal olarak iade talebinde bulundum.

Firma ise iade talebimi kabul etmek yerine yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek paramın iadesini reddetti. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net bir çözüm sunmuyor, oyalayıcı cevaplar veriyor ve soruma açık bir yanıt alamıyorum. En büyük bedeni aldığım ve üzerime olmamasına rağmen iade hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Toplam 2.990 TL tutarında yaptığım bu alışveriş için ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.