to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulem Butik adlı Instagram sayfasından 16 Nisan tarihinde 2 adet pantolon satın aldım. Ürünler 17 Nisan’da elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için satıcıyla iletişime geçerek beden değişimi talep ettim.
Satıcının yönlendirmesi üzerine değişim için gerekli formu eksiksiz şekilde doldurarak, 20 Nisan Pazartesi günü ürünleri değişim amacıyla kargoya verdim. Formda özellikle her iki pantolon için de beden değişimi istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 haftadır tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Daha önce yazışmalarda “iade yok, sadece değişim var” denilerek talebim geçiştirilmiş, açıkça ilettiğim beden değişimi talebim ise fiilen yerine getirilmemiştir. Şu an ne ürünlerim geri gönderildi ne de beden değişimi yapıldı ve bu durum beni tüketici olarak mağdur etmektedir.
Satıcıyla kurmuş olduğum iletişimde de çözüm odaklı, yardımcı bir yaklaşım sergilenmemiştir. Hem ürünlerim hem de ödediğim bedel konusunda belirsizlik yaşamaktayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, her iki pantolonun da en kısa sürede talep ettiğim bedenlerle değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli görülüyorsa tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bulem Butik Instagram sayfasından iki gün önce bir pantolon siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ödediğim tutar 719 TL’dir. Ancak gelen ürün, sayfada paylaşılan görselle kesinlikle aynı değil, kalite olarak da oldukça kötü ve asla giymeyeceğim bir ürün gönderildi. Bu nedenle satıcıyla iletiş...
5 Aralık’ta Instagram üzerinden Bulem Butik adlı hesaptan takım elbise ve mont olmak üzere toplam 3.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında üründen vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini istedim. Yaklaşık 4 gündür iptal ve iade talebim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak ...
16.04.2026 tarihinde Bulem Butik hesabı üzerinden WhatsApp yoluyla bir gömlek siparişi verdim ve ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen gömleğin kumaşı görseldekinden tamamen farklıydı ve kalitesi son derece kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim. Önce kargomu takip edebilmek için ne y...
22 Ağustos’ta Bulem Butik’in internet sitesinden, Instagram’da gördüğüm elbise için 1.840 TL’lik sipariş verdim. Siparişim onaylandı fakat kargoya verilmedi. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta tekrar aynı elbise için 1.840 TL tutarında ikinci bir sipariş oluşturdum. 22 Ağustos tarihli siparişimin iptal edi...
Instagram üzerinden “Bulem Butik” hesabından 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını gördüm ve iade ya da değişim için kendilerine yazdım. Ancak düzgün bir şekilde yardımcı olmak yerine alakasız cevaplar verildi, paylaştıkları diğer iletişi...
Yorumlar