Bukle Akademi KPSS Ders Notları Seti Dijital Kitap Olarak Yanıltıcı Ve Kullanılamaz

Bukle Akademi’den 07.06.2026 Pazar günü saat 09.30 civarında kartla “Şifrelerle KPSS Ders Notları Set (lisans–ön lisans–ortaöğretim için uygundur) ” isimli paketi satın aldım. Ürünün bir kitap seti olarak evime kargolanacağını düşünürken, ödemenin ardından aslında ürünün e-kitap olduğunu öğrendim. Satış sayfasında bu bilginin yalnızca küçücük bir yazı ile, fark edilmesi oldukça zor şekilde belirtilmiş olması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödeme ve sipariş işlemi sonrasında tarafıma 24818 numaralı siparişe ait bir e‑posta gönderildi ve ürün dosya olarak iletildi. Dosyayı açtığımda ekranda sadece “erişim için tıklayın” ibaresi yer alan tek sayfalık bir görsel ile karşılaştım. Bu görseldeki bağlantıya tıkladığımda ise hiçbir şey açılmıyor; yani gönderilen içerik bir kitap bile değil, kullanılamayan tek sayfalık bir dosya halinde duruyor.

Durumu aynı gün e‑posta yoluyla firmaya ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. KPSS çalışmak için acil şekilde ihtiyacım olan bir kaynak için bu şekilde mağdur edilmem ve hem ürünün niteliğinin satış esnasında net olarak belirtilmemesi hem de gönderilen dosyanın hiç çalışmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.