KPSS Notlarının Gönderilmemesi Ve 420 TL İadenin Talebi

Bukle Akademi’den dün KPSS için kaynak kitap/not satın aldım ve bu işlem için kredi kartıyla 420 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında KPSS ders notlarının ve ilgili dökümanların aynı gün içinde mail olarak gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde not veya döküman ulaşmadı.

Ödemeye ilişkin dekontum ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen kurumla iletişim kurmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım gibi, hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap da bulamıyorum.

Elime geçmesi gereken KPSS ders notlarının ve ilgili dökümanların acilen mail yoluyla tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa da 420 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.