Bukap Ambalaj Yüksek Bir Kargo Bedeli Ödemek İstemiyorum

Bukap ambalaj’dan 70*190 silindir kutu siparişi verdim ve ürünün bedelini ödememi istedikleri şekilde ödedim. Siparişi oluştururken hiçbir şekilde ayrıca bir kargo bedeli alınacağı, hele bu kadar yüksek bir tutarın çıkacağı bana söylenmedi.

Bugün kargo elime geldiğinde kargo görevlisi benden 1.500 TL kargo ücreti talep etti. Bunun üzerine firmayı arayıp böyle bir ücretlendirmeden haberdar edilmediğimi, sonradan çıkan bu ödemeyi yapmayacağımı belirttim. Firma ise kargo ücretini karşılamadıklarını, bu bedeli benim ödemem gerektiğini söyledi. Ben de bu şartlarda ürünü teslim almak istemediğimi belirterek kargoyu olduğum gibi iade ettim.

Şu anda hem gelen hem de geri giden kargonun ücretini ödememi talep ediyorlar. Teslim almadığım bir ürün için, önceden açıkça belirtilmemiş böylesine yüksek bir kargo bedeli ödemek istemiyorum. Ürünü hiç teslim almadığım için, benden talep edilen tüm kargo ücretlerinin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.