to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Kusurlu Ve Eksik Koliler Şikayeti
Unipak Ambalaj’dan özel ölçü taşıma kolisi siparişi verdim. Ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 45 günden fazla süre geçti ve teslimat bu kadar gecikmeli yapıldı. Gelen koliler ise her tarafı yamuk, şekli bozulmuş ve kabul edilemez bir haldeydi.
Toplamda 150 adet koli siparişi verdim ve bu alışveriş için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek ve sayım yapmak istediğimde ise 150 adet almama rağmen 60 adetinin eksik olduğunu fark ettim. Hem ürünler kusurlu hem de koli sayısı eksik olmasına rağmen bir haftadır bu konuyla ilgili kimse ilgilenmiyor.
Sipariş/fatura numaram 4019808410, adım S**** K******. WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca ulaştım, her seferinde “yetkili kişiye devredildi” denilerek oyalandım ancak sorunuma dair somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünlerin tamamının ya eksiksiz ve hatasız şekilde yenilenmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikme, kusurlu üretim ve eksik ürün sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Tarafınıza teslim edilemeyen 60 adet ürün kargo tarafından bize geri dönmüştür. Tekrar çıkışı yapılarak gönderilecektir. Satın almış olduğunuz ürün ahşap ya da demir den üretilen esnekliği olmayan bir ürün değildir. Her tarafı yamuk dediğiniz hatalı olduğunu belirttiğiniz ürünün ekteki videosunu izlerseniz kullanılabilirliğinde hiçbir sorun olmadığını anlayabilirsiniz. Buna rağmen hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünleri iade edebileceğiniz tarafınıza iletilmişti. Müşteri hizmetlerinden sadece hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünleri iade etmek için iade kodu alabilirsiniz. Bilgilerinize.
Eksik olan ürünler bir an önce tarafıma iletilmesini bekliyorum. Bu firmanızın hatası olduğu için bunun kargo ücretini ödeyerek göndermenizi talep ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz video da da görüldüğü üzere ürün kalitesi hiç olmayan bir şekilde basit ve kalitesiz bir ürün. Daha önce de sizden defalarca ürü aldığım ve ona güvenerek ten verdim siparişi ve bundan çok pişman oldum. Bu ürünlere konulan parçalar her biri 500 dolar değerinde ürünler bu ürünler için çok basit. Eksik ürünler bir an önce teslim edilmesini beliyorum. Geldiğinde gereğini yapacağım
Merhaba, tarafınıza eksik ürün gelmesi problemi bir kargo sorunu olduğundan ikinci çıkışın kargo ödemesi tarafımızdan yapılacaktır. Satın almış olduğunuz ürün tek oluklu kolidir. Tek oluklu kolilerin asıl amacı saklamadır. İçerisine koyacağınız ürünü ve değerini bizler bilemeyiz. Böyle değerli bir ürün için çift oluklu koli veya triplex koli almalıydınız. Bundan sonraki siparişlerinizde özel sipariş formunuzda veya sipariş öncesinde müşteri temsilcilerine bu durumu bildirip içindeki ürüne uygun koli satın almanız durumunda mukavemeti daha yüksek çift oluklu ya da triplex kolileri tercih edebilirsiniz. Hangi ürünü seçtiyseniz o ürün üretilerek tarafınıza gönderilmiştir. Eksik adetlerinizde yeniden gönderimi yapılacaktır. Bilgilerinize.
