5000 TL'lik Vaporesso Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Gerçekleşmedi

13.01.2026 tarihinde Buhar Amca’nın kendi internet sitesinden Vaporesso Gen Max cihazı için sipariş verdim ve 5000 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sipariş ekranında hâlâ “hazırlık aşamasında” ifadesi görünüyor. Sipariş numaram 3701’dir.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numaraları bulunmuyor. İlk yazdığımda depoyu su bastığını ve bu nedenle gecikme yaşandığını belirttiler. Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde para iadesi talep ettim ve 26.01.2026 tarihinde iade yapacaklarını yazılı olarak bildirdiler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de belirtilen tarihte veya sonrasında para iadesi gerçekleştirildi.

O tarihten bu yana defalarca WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor. Hem ürünümü göndermeyen hem de yazılı olarak söz verdiği iade ödemesini yapmayan bir firma ile muhatap olmak zorunda kaldım. En kısa sürede ya ödediğim 5000 TL tutarındaki bedelin banka hesabıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim Vaporesso Gen Max cihazının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.