Buhar Amca Siparişim Kargoya Verilmedi Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Yok

Buhar amca isimli internet sitesinden 25 Ocak tarihinde Smoke Nord 5 için coil ve kartuş siparişi verdim. Sipariş numaram 3726 ve ödemeyi yaklaşık 4.000 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdim.

Aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sitede ürünler varmış gibi satışta gösterilip “elimizde yoksa zaten sitede satışı yoktur” şeklinde ifade kullanmalarına rağmen, hem ürünü tedarik etmiyorlar hem de ücret iadesi yapmıyorlar.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iki gün önce siparişimi kargoya vereceğini söyledi ancak ne kargodan herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de o zamandan beri satıcıya ulaşabiliyorum. Mesajlarıma cevap vermiyor, daha önce de siparişin karıştığını söylemesine rağmen düzeltmek için somut bir adım atmadı. Buhar amca benim için tam bir pişmanlıktır.