Ödeme Yapıldı Sipariş İptali Açıklama Olmadan İade Bekleniyor

Buhar Amca web sitesi üzerinden 12.02.2026 tarihinde Uvell Caliburn a3 kartuş ürününden sipariş verdim ve paylaşılan IBAN numarasına 1.070 TL tutarında ödememi yaptım. Ödeme dekontunu da talep edildiği gibi WhatsApp hattına ilettim. Buna rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bir süre sonra mail adresime siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ancak iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmamış. Sipariş numaram 3771’dir. Hem ödeme yapmış hem de sipariş iptali maili almış olmama rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ödemesini yaptığım 1.070 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.