Kastel Etkinliği Bilet İptali Ve 3000 TL İadesi Talebi

Bu gece uygulaması üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde saat 22:00’de Kastel adlı mekândaki etkinlik için, referans numarası OHG6B5 olan 2 adet bilet satın aldım ve toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemim aynı gün saat 13:08’de gerçekleşti.

Biletleri aldıktan kısa bir süre sonra ailemde cenaze olması nedeniyle etkinliğe kesinlikle katılamayacağım ortaya çıktı ve bu nedenle biletlerimi iptal etmek istedim. İşlem üzerinden 1 saat bile geçmeden iptal talebinde bulunmama rağmen, bu gece tarafına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. E-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bu kadar kısa süre önce alınmış ve tamamen mücbir bir nedenle iptal edilmek zorunda kalan biletlerim için, ödediğim 3.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cenaze gibi zor bir durumda en azından bu konuda anlayış gösterilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.