Gösteri İptali Sonrası Biletinial Üzerinden Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi

Ağustos ayında Biletinial üzerinden İzmir’de 8 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşecek olan “o. M. G” isimli gösteri için 2 kişilik bilet satın aldım. Gösteri günü, etkinliğin sağlık sorunları nedeniyle iptal edildiğine ve bilet ücretlerinin iade edileceğine dair SMS aldım. Aynı zamanda ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı mesajla iletildi.

Bu süre üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Biletinial müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir bilgi verilmedi, sadece beklememiz söylendi. Bileti Ağustos ayında ödemiş olmama rağmen halen paramı geri alamıyorum. İptalin organizatör kaynaklı olup olmaması beni ilgilendirmiyor, bileti Biletinial üzerinden aldığım için muhatabımın Biletinial olduğunu düşünüyorum.

Ödenen bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurmayı düşünüyorum.