to read complaints and reviews, or file yours.Bueno Shoes Ürün İade Sorunu
Buenos’un internet sitesinden Aralık ayında bir bot satın aldım. Ürünü iade etmek üzere gönderdim ve iadenin 10 Aralık tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Toplam 1.950 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak ürünün teslim alındığını ve iadenin sistemlerinde göründüğünü teyit ettim. Ancak her seferinde, özellikle bugün yılın son günü olmasına rağmen, muhasebede sorun olduğu ve bu yüzden iade işleminin gerçekleşemediği söyleniyor.
Ben ya 1.950 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da iade edilmeyecekse en azından ödediğim tutar kadar bir ürünü alabilecek şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Paramın bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
