Bueno Ayakkabı İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bloke Hesap Nedeniyle Mağduriyet

24 Aralık 2025 tarihinde Bueno Ayakkabı internet sitesinden siyah deri kadın düz çizme siparişi verdim. Ürünü bedeninden memnun kalmadığım için 27 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo gönderimi yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra ürünün firmaya ulaştığını gördüm ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen iade ücretimin hesabıma yatmasını beklerken herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştım. Bana, banka hesaplarının bloke olduğu ve bu nedenle ödeme yapamadıkları söylendi. Bu büyüklükte bir firmanın haftalardır hesaplarının bloke olmasını gerekçe göstererek müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi hem güven kırıcı hem de son derece sinir bozucu bir durum.

S533758U251224 numaralı siparişime ait 5.499,00 TL tutarındaki iade bedelimin, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İnsanlar kolay para kazanmıyor, ödediğim bedelin bir an önce tarafıma iadesini istiyorum.