to read complaints and reviews, or file yours.Online Ve Telefonla Rezervasyon İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Budget üzerinden internetten 14 Mart 2026 tarihi için kısa dönem araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde ne web sitesi ne de çağrı merkezi üzerinden işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Web sitesi üzerinden iptal denemesi yaptığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise temsilciler bir şey yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Sonuç olarak ne online kanaldan ne de telefonla rezervasyonumu iptal ettiremiyorum.
Rezervasyon numaram 7343925 olup, toplam 12.864,13 TL tutarındaki bu rezervasyonun hiçbir kesinti olmadan tamamen iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bundan sonraki müşteriler için de aynı sorunun yaşanmaması adına sistem hatalarının düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Müge Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1251128-C3X2’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
