to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi İçin Haksız Kesinti Ve Cevap Yok
13–16.02.2026 tarihleri arasında Dubai Havaalanı Terminal 2’den Budget Dubai firmasından Chery Coolray model, 21 12942 plakalı aracı kiraladım ve aracı 16’sında Terminal 1 ofisinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı kiralarken 400 USD tutarındaki depozitonun, aracı teslim ettikten sonra iade edileceği tarafıma açıkça belirtildi.
Aracı teslim etmeme rağmen 400 USD depozitom karta iade edilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, depozitonun 1 ay içinde iade edileceği söylendi. 1 ay dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar WhatsApp’tan yazdım, bu kez hiçbir cevap alamadım. Ardından e‑posta gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. Sonrasında tarafıma yaklaşık 45 USD tutarında bir ceza yansıtıldığını gösteren bir fatura gönderdiler; buna rağmen kalan 355 USD’lik depozito tutarı yine kartıma iade edilmedi ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamadım.
400 USD depozitoyu Ziraat Bankası kredi kartımla ödedim. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 45 USD’lik ceza hariç, en azından kalan 355 USD depozito tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nuri M., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1272740-K0V0’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
