Budget Ofisinde Saygısız Personel Ve Kirli Araç Teslimatı

11 Eylül 2026 günü saat 22.50 civarında Rize Artvin Havalimanı’ndaki Budget ofisinden, önceden yapılmış 7730955 numaralı rezervasyonuma istinaden araç kiraladım. Ancak teslimat sürecindeki personel davranışı ve aracın durumu son derece saygısız ve özensizdi.

Aracı teslim alırken görevli kişi ne doğru düzgün bir “merhaba” dedi ne de aracı teslim prosedürüne uygun şekilde etrafında gezdirip bilgi verdi. Bizi beklemekten sıkılmış gibi bir tavır sergiledi, “araç anahtarı aracın içinde” deyip adeta başından savarcasına uzaklaştı. Rezervasyonlu ve kurumsal bir kiralama firmasından bu şekilde baştan savma ve ilgisiz bir teslimat kesinlikle kabul edilemez.

Ayrıca araç pislik içindeydi. Camlar temizlenmemiş, aracın içi de kirliydi. Gecenin bir vakti, hiç de bize ait olmayan bu kirliliği temizlemek zorunda kaldık. Hem personelin saygısız ve umursamaz tavrından hem de aracın bu halde teslim edilmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.

Budget gibi bir markadan, özellikle Havalimanı ofisinde, çok daha profesyonel, saygılı ve titiz bir hizmet beklerdim. Personel davranışı ve araç teslim standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Rize Artvin Havalimanı’ndaki Budget ofisi benim için son tercih olacaktır.