Budget (budget.com.tr) Rezervasyon Olmasına Rağmen Araç Yok Dediler Parayı Aldılar İade Etmediler

Budget araba kiralama şirketinden 2 gün araba kiralamak için yaptığım rezervasyon sonrası 3287TL para çektiler.
Hemen sonrasında bana arabanın olmadığını rezervasyonu iptal etmem gerektiğini ve bana 2 iş günü içinde paranın tekrar yatırılacağını söylediler ve rezervasyonu iptal ettim. 

Sonuç olarak hem paramı geri vermediler. Araba için sözleşme imzalamadık fatura kesilmedi ve şirketi ile görüştüğümde bana böyle bir rezervasyonun olmadığını söylediler. Parayı Booking üzerinden ödediğim halde şu an bile Booking'te bu rezervasyon görünmekte. Booking müşteri temsilcisi üzerinden şirkete ayrıca ulaştığımda da "onlara bu bilgileri veremeyeceklerini" söylediler ve Booking şikayet oluşturmamı ve olayın soruşturulacağını açıkladı. Konu ile ilgili belgeler ekte mevcuttur. Diğer bütün firmalardan kiraladığım arabalardan bugüne kadar en en en ufak bir sorun yaşamadığımı ayrıca belirtmek isterim.