to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Kıbrıs Acente Rezervasyon Problemi
17 Ocak 2025 tarihinde 6564440 rezervasyon 30 Mart 2025- 1 Nisan 2025 tarihleri arasında bayram tatili için Kıbrıs ercan havalimanından Budget araç kiralama şirketinden Renault Clio marka araba kiralamak için rezervasyon yaptırdım.
30 Mart sabahı havalimanında ki Budget görevlisi arkadaş ellerinde hiç araç olmadığı sadece Ford Tourneo Connect araba olduğu söyledi. Arkadaşa da anlattım Kıbrıs sol şerit ve sağ direksiyon olduğu için bu tarz Doblo gibi araba kullanmayacağımı söyledim. Hem benim seçtiğim araba sekmesi Clio hatcback tarzı bir araba. Görevli arkadaş yüz kere beni anladığını ama sadece bu araba ellerinde olduğunu söyledi. Öncelikle kurumsal firma olduğu düşündüğüm için Budget markası tercih ettim ama ne yazık ki görüyorum ki 2,5 ay önceden yaptığım rezervasyonda bile hata yapabiliyorsunuz.
Kıbrıs sol şerit ve sağ direksiyonu ilk defa kullandım. Connect bir arabayla deneyimle Clio tarzı bir arabanın deneyimi aynı olmuyor maalesef. Kaza yapmadım ama yol tutuş, şerit takibi, kavşak dönüşleri, park etme gibi tüm detayları düşünerek yaptığım rezervasyondan hüsranla sonuçlandı. Umarım verdiğiniz hizmetin ne kadar güvensiz ve kötü olduğunu anlarsınız.
Sayın Emrah Uzuner, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-824548-B0T9’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sonunda yetkili arkadaşlarla iletişim sağladık ve tabii ki kendileri haklı oldukları dile getirdiler. Müşteri olarak bizlere sunulan paketlerde araç seçenekleri belli ve inceleme sonucu seçtiğimiz Clio, Corsa, i20 modellerinin olduğu pakette araç olmadığı için bizim paketimizi yükselttip Konfor paketine uygun görmüşler. Konfor paketi dedikleri de 7 kişilik Ford Connect yani Doblo araba. Muhteşem bir Konfor paketi bize uyguladığınız için çok teşekkür ederiz. Sayenizde Kıbrıs'ta muhteşem tatil geçirdik
