to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Aynı Hizmet İçin Farklı Fiyatlandırma Ve Depozito Uygulaması
08.09.2025 – 19.09.2025 tarihleri arasında Erzincan Havalimanı’ndaki Budget Araç Kiralama şubesinden Nissan Qashqai marka bir araç kiraladım. Bu kiralama için bana 40.000 TL kira bedeli ve ayrıca 6.500 TL depozito tahsil edildi. Rezervasyon numaram: 727665’tir.
Tanıdıklarım ise aynı şubeden, benden iki hafta önce benzer şartlarda araç kiralamış ve 28.000-30.000 TL arası bir ücret ödemişlerdir. Ayrıca bazı tanıdıklarımda depozito da alınmamıştır. Bu durum, firmanızın aynı hizmet için müşterilere farklı fiyat ve uygulamalar sunduğunu gösteriyor. Bu da hem müşteri güvenini sarsmakta hem de adil ticaret ilkelerine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Kendi internet sitenizden iletişime geçmeye çalıştım ancak olumlu bir sonuç alamadım. Herhangi bir kampanya veya indirimden yararlanılmadığı halde bu şekilde bir fiyat farkı oluşmasının tarafıma açıklanmasını ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sayın Feriha S., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1017382-N6R3’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
