Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Arızalı Araç Nedeniyle Uzun Mesafe Araç Değişimi Ve Ücret Mağduriyeti!

13 Ağustos 13:15
547

12.08.2025 tarihinde Artvin’de Budget’tan Fiat Egea model bir araç kiraladım. Ancak aracı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra balata yıpranması nedeniyle araçta arıza oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana araç değişimi önerildi. Ancak yeni aracı almak için Rize’ye gitmem gerektiği, bu da toplamda 300 km yol yapmam ve 4 günlük seyahatimin 1 gününü kaybetmem anlamına geliyor.

Kiralama sözleşme numaram: 2025081***-7436***. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 14 bin TL’nin üzerindeydi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Aracın arızalı çıkması ve değişim için uzun bir yol gitmek zorunda kalmam nedeniyle, 1 günlük ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 11:49 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Kenan B., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-956792-C0D9’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Kenan
17 Ağustos 22:20

Tam beklediğim gibi. Tamamen ilgisiz bir firma.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz