to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 19.00’da, 7227023 numaralı rezervasyonla Ankara Batıkent Budget Ofisi’nden araç teslim almak üzere kiralama yaptım. Araç bedelini online olarak peşin ödedim.
Aracı teslim almaya gittiğimde ofisteki bayan personel fiziksel kredi kartı talep etti. Kendisine, daha önce Budget Söğütözü Ofisi’nden İş Bankası kartımla sorunsuz kiralama yaptığımı, sonrasında kullandığım Bonus Gold kartımı güvenlik nedeniyle kapattırdığımı ve bankam tarafından tarafıma tanımlı aktif dijital kredi kart kullandığımı anlattım. Dijital kartımı mobil bankacılık uygulamasından gösterdim, ayrıca yanımda iptal edilmiş eski fiziksel kartım da vardı.
Tüm bunlara rağmen bana hiçbir yazılı kural veya sözleşme maddesi gösterilmeden araç teslim edilmedi. Ayrıca görevli, bilgim ve rızam olmadan geçmiş kiralamalarımı sorgulamak için Söğütözü Ofisi’ni aradı. Bu durumun neden yapıldığını anlamadım ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasından rahatsız oldum.
Araç teslim edilmediği için işlemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini aynı gün talep ettim. Ancak görevli, mesainin bittiğini, o gün iade yapılamayacağını ve ertesi gün şube müdürüne iletileceğini söyleyerek herhangi bir işlem başlatmadı. Online tahsil edilen bir ücret için aynı gün iade süreci dahi işletilmedi ve mağduriyetim uzadı.
Ücretini peşin ödediğim aracı alamadığım için zaman kaybı, plan bozulması ve gereksiz bir mağduriyet yaşadım. Ödediğim tutarın eksiksiz iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamanın Budget’ın resmi genel politikası mı yoksa ilgili ofisin keyfi bir uygulaması mı olduğunun tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Alış Tarihi ve Ofisi: 29/11/2025 – 09:00 Ankara Batıkent, Kardelen Mahallesi Başkent Bulvarı No:224/H11 Atlantis AVM Budget Şubesi Budget firmasından 2 günlük araç kiraladım ve iade tarihi 01/12/2025 09:00 olarak belirlenmişti. En geç 10:00'da teslim edilmesi gerekiyordu. Aracı teslim ederken yakla...
12 Ekim 2025 tarihinde Budget firmasından 7111097 rezervasyon kodu ile Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea Cross model aracı kiraladım. Ancak planımda değişiklik olduğu için aracı teslim almadan rezervasyonu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün önceden iptal etmem gerektiği...
27 Haziran 2025 saat 19:30 civarında Mersin Çukurova Havalimanı'ndaki Budget ofisinden, Rezervasyon Referans No: 6876181 ile araç kiraladım. Ancak kredi kartım yanımda olmadığı için aracı teslim alamadım. Bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak ofisteki görevli bana karşı çok kaba davrandı ve hoş olma...
2025 yılı 1 Haziran Pazar günü, Budget isimli bir firmadan kendi uygulamaları üzerinden 9.594 TL'ye araç, 3.654 TL'ye de kasko olmak üzere, bir haftalık kiralama süresi için bu tutarları ödedim. Ofislerine vardığımda işlemler sırasında kart istenildiğinde, telefonumda dijital olarak QNB mobil uygula...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Budget Batıkent Ofisi’nden BMW 3 Serisi araç kiraladım. Kiralama sırasında, aracı 1-3 saat geç teslim edebileceğim bir paketi ek ücret ödeyerek satın aldım. 6 Ekim 2025 günü aracı teslim etmek üzere tam 12:00’den hemen önce ofiste olmama rağmen, ofisteki yoğunluk,...
