to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama Sürecinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunları!
Budget Ordu-Giresun Havalimanı'ndan 30.05.2025 tarihinde araç kiraladım. 10 günlük kiralamada, görevli arkadaş aracın sol ön kısmından kazalı olduğunu ve onarıldığını belirtti. Araçla yola çıktıktan sonra, 100 km hızı geçtiğimde aracın sola çektiğini ve aşırı titreme yaptığını fark ettim. Ayrıca araçta yağ bakım uyarısı vermeye başladı. İstanbul'a vardığımda aracın değişimini talep ettim. Değişim onaylandı; fakat yeni araç, bulunduğum konumun 50 km uzağında ve ücretli geçişlerin olduğu İstanbul Havalimanı'nda teslim edilecekti. Yine de gittim. Bu sefer görevli, bize bilgi verilmediğini söyleyerek aksi bir tavırla ve mırıldanarak bir araç getirdi. Aceleyle kontrollerini yapıp teslim etti. Kapalı otoparkta, karanlıkta camda taş izi olduğunu fark edemedim. Araç bende iken herhangi bir taş çarpması yaşanmadı. Aracı teslim ederken, taş izini bizzat bildirdim. Güvence paketim olduğundan beyan alındı; yalnızca kusurum olmadığı halde. Otokoç firması olması nedeniyle tercih ettiğim bir şirketti. Budget, yaşadığım bu süreçte güvenlik açısından risk oluşturdu ve maddi manevi olarak zarara uğramama sebep oldu.
Sayın Utku İşsever, Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-880617-V1K8’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
