Sebepsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 5-6 ay önce Dubai'de Budget'tan araç kiraladım ve yaklaşık 8 bin TL civarında ödeme yaptım. Sonrasında aracı teslim ederken ceza ve otopark gibi nedenlerle, tutarını tam hatırlamadığım yaklaşık 6 bin TL daha ödedim. Aradan 6 ay geçtikten sonra, bugün hesabımı kontrol ettiğimde araç kiralama adı altında 7 bin 300 TL para çekildiğini gördüm. Bu para hangi gerekçeyle çekiliyor? Araç hasarsız teslim edildi, cezalar ödendi ve aradan 6 ay geçti. Neyin parası bu? Müşteri hizmetlerini aradım, fakat yurt dışı araç kiralama olduğu için bilgi veremeyeceklerini söylediler. Eğer bu, önceki kiralamadan kalan bir işlemse zaten tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Eğer yeni bir işlemse, bu daha da kötü çünkü aracı kiralamadığım halde, kayıtlı kart bilgilerimle araç kiralanmış ve hesabımdan para çekilmiş görünüyor. Acilen çekilen paranın iadesini talep ediyorum ve Budget ile ilgili kayıtlarımın silinmesini istiyorum. Muhtemelen bu, Budget'tan yaptığım son araç kiralama olacak. Acil geri dönüş bekliyorum.