Depozito İadesi 17 Bin TL Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

24-27 Kasım tarihleri arasında Budget Sevilla Airport ofisinden Kia Niro marka aracı, Booking.com üzerinden rezervasyon yaparak kiraladım. Sözleşmeye göre yaklaşık 17.000 TL civarında alınan depozitonun 25 Aralık tarihinde iade edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı.

Rezervasyon numaram 643544395. Depozito iadesi için belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımayınca hem Budget hem de Booking.com ile iletişime geçtim. Booking.com müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ayrıca Budget için verilen +34 902 110 264 numaralı telefonu aradım; ancak bu hattın çalışmadığını gördüm ve muhatap bulamadım.

Hem Budget hem de Booking.com tarafından depozito iademin neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını ve 17.000 TL civarındaki tutarın acil olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.