Budget Avrupa İptal Edilen Araç Kiralama İçin Aylarca Yapılmayan Ücret İadesi

Mayıs ayında Budget firmasının internet sitesi üzerinden Temmuz ayı için Berlin'den e grubu araç kiraladım. Ancak Berlin'e vardığımda rezervasyondaki bir hata nedeniyle aracı teslim alamadım ve rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve 1 Temmuz tarihinde iptal ettim. Rezervasyon referans numaram: 8851B915.

Toplamda 19.645,51 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemem kredi kartımdan tahsil edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.