Yerden Isıtma Sistemi Çalışmıyor, Servis Yanıtsız Kaldı Ve Çocuklar Hastalandı

Yaklaşık iki ay önce evime kurulan yerden ısıtma sistemi çalışmıyor ve yaklaşık 20 gündür evde doğru düzgün ısınamıyoruz. Evin içi buz gibi olduğu için özellikle çocuklarım hasta oldu, mağduriyetimiz gün geçtikçe artıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Buderus ile görüştüm, onlar beni Isıser firmasına yönlendirdi. Tesisatçımızla da görüştüm, kendisi sorunun kendisinden kaynaklanmadığını söyleyerek yine Isıser’e yönlendirdi. Isıser’e defalarca ulaşmamıza ve “geleceğiz” demelerine rağmen 20 gündür kimse gelmedi, özellikle Isıser bünyesindeki R**** Bey’in verdiği sözlere rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi, hâlâ evde ısınma sorunumuz devam ediyor.

Yeni kurulmuş bir sistemde böyle bir arızanın yaşanması ve buna rağmen Buderus ile çalıştığı servislerin bu kadar ilgisiz kalması hem sağlık hem maddi açıdan bizi zor durumda bıraktı. Yasal haklarımı kullanmayı ve Buderus hakkında dava açmayı düşünüyorum. Yerden ısıtma sistemimin acilen kontrol edilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.