Eski Kombi İçin Baca Contası 1.000 TL Ücreti Haksız

13 Haziran 2026 tarihinde, Kütahya Bosch Buderus Yetkili Servis, kombimin rutin bakımı için evime geldi. Bakım esnasında kombinin baca contasıyla ilgili bir sorun tespit edildi ve bu parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Küçücük bir conta değişimi için benden 1.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim ve bu bedeli son derece fahiş bulduğumu kendilerine ilettim.

Firma yetkilisi olarak görüştüğüm kişi, Buderus GB-22 model kombimin eski model olduğunu, firmanın yeni model kombileri teşvik ve tercih ettirmek amacıyla böyle bir fiyatlandırma stratejisi uyguladığını söyledi. Yani, eski model kombim olduğu için bu parçaya özellikle yüksek fiyat uygulandığını ifade etti. Bu açıklama beni kesinlikle tatmin etmedi ve adil bulmuyorum.

Ücreti henüz ödemedim. Söz konusu baca contası değişimi için talep edilen 1.000 TL’lik bedelin makul bir seviyeye çekilmesini, gerçek parça ve işçilik maliyetine uygun, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir indirim yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin fiyatlandırma politikasını gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.