Buderus Yetkili Servis Fazla Ücret Alması

Buderus GB062 kombim 3C hatası veriyordu. Garantisi bittiği için dışarıdaki servislere güvenmediğimden ötürü yetkili servisi aradım. Servis geldi, kabloyu bağladı ve 5 dakika içinde parametrik işlem yaptığını söyledi. 1500 TL ücret talep etti. Buna itiraz ettim ve bana sormadan neden işlem yaptığını, fatura istediğimi belirttim. 'Fatura isterseniz KDV'si olur' dediler. 'KDV dahil 1500 TL'lik fatura kesin' dedim. Sonra 'Biz istersek fan motorunu değiştirmeden değiştirdik diyerek 4500 TL de talep edebilirdik' dediler. Üzerine biraz daha gidince telefonu yüzüme kapattılar. Saygısızca bir tavır sergilediler. Servise de güvenemeyeceksem nereye güveneceğim? Daha sonra başka illerdeki servisleri arayarak bu işlemin ne kadar tutacağını sordum. 450 TL gibi basit bir işlem ücreti olduğunu söylediler. Sonrasında Buderus müşteri hizmetlerini arayarak Osmaniye İklim Buderus yetkili servisini şikayet ettim ancak onlar da pek ilgilenmedi. Buderus kombi aldığıma çok pişmanım.