to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus’un Rize’de yetkilendirdiği servis ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis kaydı oluşturduktan sonra tarafıma yalnızca “25 Aralık Perşembe geleceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak gün içinde net bir saat verilmedi. Tüm gün evde beklemem gerektiği söyleniyor, bu da hem işimden hem günlük işlerimden olmama sebep oluyor.
Müşteri hizmetlerini ve servisi arayıp belirli bir saat talep ettiğimde ise sistemlerinin bu şekilde işlediği, net bir saat veremeyecekleri ve beklemek zorunda olduğum söylendi. “Net bir saat yok, böyle işliyor, iş bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirilmem beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi tamamen mağdur hissetmeme neden oldu. İlgili kayıt Burak D******* adına ve 0544********53 numaralı telefona aittir.
Servis randevularında en azından yaklaşık bir saat aralığı verilmesini, müşterilerin tüm gününü eve kapatacak bu uygulamanın yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Buderus marka kombim dün akşam 6a arızası vererek çalışmayı durdurdu. Ekranda 6a uyarısını gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım, telefonda oldu...
14.10.2025 tarihinde Buderus kombim için Mersin Mezitli'de genel merkezi arayarak bakım servisi kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra gelen servis bakım işlemini yaptı ve devir daim ısı pompasının arızalı olduğunu, yeni pompa için tekrar servis talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekr...
Yorumlar