to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus yetkili servisinden şikayetim var evimiz yerden ısıtma evimize taşımalı 4 ay olmuştu kombi sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık kombinin içinden bir şey değiştirdiler güya o tıkanmış ama bir daha olursa servis ücreti alacaklarını söylediler bu aleti temizlemek için bir ilaç var onunla temizlersek bir daha yıkanmaz dediler ve 9 bin lira ilaç parası aldılar. Sonuç 10 gün sonra yine aynı su ısınmıyor devamlı banyoda kaldık yine aradık yine geldiler bu olay böyle 3,4 kere tekrar etti en son yine 5 bin isteyip tesisatı temizlediler ve 1 hafta sonra yine su ısınmıyor lütfen mağduriyetimizi giderin. Kombinin garantisi var ya değiştirin ya da paramızı geri iade edin.
Yaklaşık 7 ay önce taşındığımız İstanbul Çekmeköy’deki evimizde Buderus GB172i 2-30 kdw h model kombi ve yerden ısıtma sistemi kullanıyoruz. 12 Aralık 2025’ten bu yana kombi sürekli tıkanıyor, neredeyse her hafta yetkili servis gelerek temizlik yapıyor ancak en fazla 10 gün sonra yine aynı sorun tekrarlıyor ve su ısınmadığı için banyo bile yapamaz hale geliyoruz.
Servis, yerden ısıtma sistemlerinde bu tür durumların olabileceğini, özel bir suyla temizlik yapılırsa sorunun çözülebileceğini belirtti ancak defalarca gelinmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte temizlik ve servis işlemleri için toplamda 14 bin tl harcamamıza rağmen hâlâ aynı arızayı yaşamaya devam ediyoruz ve şu anda da kombi arızalı olduğu için evde sıcak su kullanamıyoruz.
Defalarca talep etmemize rağmen kombinin değişimi konusunda herhangi bir somut adım atılmadı, sadece tekrar tekrar temizlik yapılacağı söyleniyor ve biz her hafta aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle hem günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı hem de önemli bir maddi kaybımız oluştu.
Yaşadığımız bu tekrar eden arızaların ve mağduriyetimizin dikkate alınarak kombinin yenisi ile değiştirilmesini ve süreçte ödediğimiz 14 bin tl’nin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 7 ay önce taşındığımız İstanbul Çekmeköy’deki evimizde Buderus GB172i. 2-30 kdw h model kombi ve yerden ısıtma sistemi kullanıyoruz. 12 Aralık 2025’ten bu yana kombi sürekli tıkanıyor, neredeyse her hafta yetkili servis gelip temizlik yapıyor ancak en fazla 10 gün sonra yine aynı sorunla karşılaşıyoruz ve su ısınmadığı için banyo bile yapamaz hale geliyoruz.
Servis, yerden ısıtma sistemlerinde bu tür durumların olabileceğini, özel bir suyla temizleme yapılırsa sorunun çözülebileceğini belirtti ancak defalarca gelinmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte temizlik ve servis işlemleri için toplamda 14 bin tl harcamamıza rağmen hâlâ aynı arızayı yaşamaya devam ediyoruz. Şu anda da kombi arızalı ve evde sıcak su kullanamıyoruz.
Defalarca talep etmemize rağmen kombinin değişimi konusunda herhangi bir somut adım atılmadı, sadece tekrar tekrar temizlik yapılacağı söyleniyor ve her hafta aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılıyoruz. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle hem mağdur olduk hem de ciddi maddi kaybımız oluştu.
Yaşadığımız bu tekrar eden arızaların ve mağduriyetimizin dikkate alınarak kombinin yenisi ile değiştirilmesini ve süreçte ödediğimiz 14 bin tl’nin iadesini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Buderus kombi sahibiyim. 1 ay önce hem evi hem de suyu ısıtmadığı için servis talep ettim. Servis geldi, bir parça değiştirdi. Sorun çözüldü gibiydi, ...
12/12/2023 tarihinde Buderus kombi çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Arıza da sürekli su basıncının sıfıra düşüp sonrasında da 3'e yükselmesi dengesizlik var diye fakat tam tamına 9 gün boyunca servis yetkilileri bana ulaşmadı. Çağrı merkezi bana sizi neden aramadılar aramış olmaları l...
Buderus marka 8 aylık kombimiz Sürekli arıza çıkartıyor. Eylül ayında kullanılmaya başlandı. Alttan ısıtma olduğu için evimiz bir ilaç atılması zorunlu dediler. Attırmadık. Sıfır ürün alıp ekstra yüksek meblağlarda para isteniyor. Nisan 11 de sıcak suyumuz bir ısıtıp bir ısıtmadı. Servis çağırdık bi...
Merhabalar, benim 2021 yılında yeni taşındığım eve Buderus kombi aldım. Kombim ilk yıl sıcak suyu kesintiniz gelmekteydi. Bu yıl sıcak suyum hiç gelmiyor. Yılın içinde dört defa aynı şikayetten dolayı yetkili servisi çağırdım. Her seferinde ilki su seviyesi yetersiz, ikinci sefer sıkıntı yok, üçüncü...
Kombimiz ateşlemiyordu ve biz de Buderus'u arayarak yetkili servisten birilerini göndermelerini istedik. İlk geldiklerinde kombiyi temizleyip sağlam o...
Yorumlar